Política de Privacidade

A lutteros reconhece a natureza sensível e íntima das informações relacionadas à saúde sexual e reprodutiva. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade com os mais altos padrões de segurança e confidencialidade. Esta política explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais.

Informações Fornecidas Voluntariamente:

• Nome e informações de contato (email, telefone)
• Dados de perfil (idade, localização geral)
• Perguntas e dúvidas enviadas para nossos especialistas
• Participação em fóruns e comunidades (sempre opcional e anônima se preferir)
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

Informações Coletadas Automaticamente:

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)
• Informações técnicas (IP, navegador, dispositivo)
• Cookies essenciais para funcionamento do site

• Fornecer nossos serviços: Responder perguntas, agendar consultas, enviar conteúdo educativo
• Melhorar a experiência: Personalizar conteúdo relevante e melhorar funcionalidades
• Comunicação: Enviar atualizações importantes, newsletters (apenas se autorizado)
• Segurança: Proteger contra uso indevido e garantir ambiente seguro
• Compliance: Cumprir obrigações legais quando necessário

Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes situações limitadas:

• Provedores de Serviço: Parceiros técnicos essenciais (hosting, pagamentos) sob acordos rigorosos
• Especialistas Credenciados: Apenas informações necessárias para consultas (com seu consentimento)
• Autoridades Legais: Apenas quando legalmente obrigatório

Medidas de Segurança Implementadas:

• Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso
• Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso a informações pessoais
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento 24/7
• Backup Seguro: Backups regulares em ambientes protegidos
• Treinamento: Equipe treinada em melhores práticas de privacidade

Medidas Especiais para Conteúdo Sensível:

• Anonimização automática de dados sensíveis
• Períodos de retenção reduzidos para informações íntimas
• Protocolos especiais para discussões sobre saúde sexual

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Saber quais dados pessoais possuímos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
• Exclusão: Pedir a eliminação de dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao processamento de dados
• Limitação: Solicitar limitação do processamento
• Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies:

• Essenciais: Necessários para funcionamento básico
• Funcionais: Melhoram a experiência do usuário
• Analíticos: Nos ajudam a entender como o site é usado (dados anonimizados)

• Dados de conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Histórico de consultas: 5 anos para fins de acompanhamento
• Dados de navegação: 12 meses máximo
• Informações sensíveis: Períodos reduzidos, conforme necessidade

Alguns de nossos provedores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências seguem padrões internacionais de proteção de dados.

Para usuários entre 13-17 anos, exigimos consentimento parental. Usuários menores de 13 anos não podem usar nossos serviços. Implementamos verificações adicionais para proteger menores.

Esta política pode ser atualizada ocasionalmente. Mudanças significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência via email ou notificação na plataforma.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade: