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Cursos e artigos

Por que o acesso a um curso pago foi limitado?

Entenda como a Lutteros protege o conteúdo pago e o que fazer ao trocar de rede ou de dispositivo.

A conta é pessoal e intransferível, conforme os Termos de Uso. Para proteger o conteúdo pago, a Lutteros observa quantas redes diferentes acessam o mesmo curso com a sua conta em um período de 24 horas.

Como funciona

  • Usar o curso em casa, no trabalho ou com dados móveis é esperado, e trocar entre Wi-Fi e dados móveis é considerado.
  • Se muitas redes diferentes forem usadas em 24 horas, novos acessos a esse curso podem ser bloqueados temporariamente.
  • O acesso volta quando as redes mais antigas saem do período de 24 horas.

O que fazer

  • Aguarde até 24 horas e tente de novo na rede que você mais usa.
  • Não compartilhe sua senha nem deixe sua conta aberta em outros dispositivos.
  • Se continuar sem acesso, escreva para a equipe informando o nome do curso.

Ainda precisa de ajuda?

Escreva para a equipe. Respondemos em até 48 horas úteis.